А там все уже в сборе: и Кай, и Снежная Королева, даже Герда уже нашла своего брата. Но он заколдован Снежной Королевой и не хочет покидать ее холодную обитель. Он должен собрать из ледяных осколков слово "ВЕЧНОСТЬ".
Снежная Королева сетует, что ее слуги снежные и ледяные големы, никак не доставят ей ледяные осколки для Кая. А чтобы они быстрее работали, она подгоняет их бросаясь снежками.